Les mêmes questions, toute la journée
Horaires, menu, allergènes, parking, accès PMR : répondre une à une mobilise vos équipes au pire moment, en plein service.
L’IA qui répond à vos clients. En votre nom.
Menu, horaires, allergènes, accès, privatisations : Repply répond aux questions de vos clients 24h/24, dans le ton de votre maison — et transforme chaque échange en réservation.
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En direct Répondu en 7 s
Question Instagram · 12:30
« Vous avez des options sans gluten ? » → réponse + suggestion de réservation.
Une réponse juste, au moment où le client décide.
< 10 s
pour répondre
24/7
même hors service
30+
outils connectés
4 canaux
réunis au même endroit
La réponse
Qu’est-ce qu’une IA de service client pour restaurant ?
Une IA de service client pour restaurant répond automatiquement aux questions des clients — menu, horaires, allergènes, accès, privatisations — sur le téléphone, Instagram et WhatsApp, 24h/24 et dans le ton de l’établissement. Elle suit les consignes définies par le restaurateur, oriente le client vers une réservation, et alerte l’équipe quand une demande nécessite une intervention humaine. Repply centralise tous ces échanges dans une seule interface.
IA pour restaurant La vue d’ensemble : ce qu’une IA peut gérer pour votre établissement, sur tous vos canaux. IA de réservation Prend les réservations par téléphone, Instagram et WhatsApp et les enregistre pour vous. Appels & messages Décroche les appels manqués et répond aux DM Instagram et WhatsApp en moins de 10 secondes.
Le coût du silence
Une question sans réponse, c’est une réservation en moins.
Vos clients posent une question avant de réserver. S’ils attendent trop, ou tombent sur une réponse froide, ils referment la conversation et choisissent ailleurs.
Une question sans réponse fait douter
Un client qui n’obtient pas son info part rarement réserver quand même. Il referme la conversation et passe à un autre restaurant.
Le ton compte autant que la réponse
Une réponse froide ou générique abîme votre image. Repply répond dans le ton de votre maison, à chaque échange.
Essayez par vous-même
Vivez l’expérience de vos clients.
Posez une question au restaurant Bocca Mar et découvrez une conversation Repply en conditions réelles.
Essayer chez Bocca MarCe qu’il faut savoir.
À quelles questions l’IA peut-elle répondre ?
Menu et plats du jour, horaires, allergènes, accès et parking, animaux acceptés, terrasse, moyens de paiement… Vous définissez les consignes, Repply les suit à la lettre.
L’IA répond-elle dans le ton de mon établissement ?
Oui. Vous donnez des instructions simples sur votre style et vos règles, et l’IA répond comme le ferait votre équipe — naturellement, sans jargon de robot.
Que se passe-t-il si l’IA ne sait pas répondre ?
En cas de doute ou de demande sensible, Repply notifie votre équipe pour qu’elle prenne le relais, sans laisser le client sans réponse.
Sur quels canaux l’IA répond-elle ?
Téléphone (appels manqués), Instagram, WhatsApp et chat web — le tout centralisé dans une seule interface.
Repply répond pendant que votre équipe reste présente en salle.
Moins d’hésitation. Plus de clients en salle.
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