Le téléphone sonne pendant le service
Vos équipes sont en salle, pas au standard. Chaque appel non décroché est une réservation qui file chez le concurrent.
L’IA qui prend vos réservations. À votre place.
Repply prend les réservations par téléphone, Instagram et WhatsApp, vérifie vos disponibilités et les enregistre dans votre cahier ou votre logiciel — 24h/24, sans jamais faire patienter le client.
Réserver une démo Mise en place accompagnée · Sans engagement
En direct Confirmé en 8 s
Demande WhatsApp · 22:10
Repply a vérifié les dispos → table pour 2 confirmée pour samedi.
Une réponse juste, au moment où le client décide.
< 10 s
pour répondre
24/7
même hors service
30+
outils connectés
4 canaux
réunis au même endroit
La réponse
Comment une IA prend-elle les réservations d’un restaurant ?
Une IA de réservation répond aux appels, DM Instagram et messages WhatsApp d’un restaurant, échange naturellement avec le client pour récupérer les informations utiles (date, heure, nombre de couverts), vérifie les disponibilités, puis confirme et enregistre la réservation dans le cahier ou le logiciel de l’établissement. Avec Repply, tout se passe en moins de 10 secondes, 24h/24, et l’équipe garde la main sur les cas sensibles.
IA pour restaurant La vue d’ensemble : ce qu’une IA peut gérer pour votre établissement, sur tous vos canaux. IA de service client Répond 24/7 aux questions sur le menu, les horaires, les allergènes et l’accès. Appels & messages Décroche les appels manqués et répond aux DM Instagram et WhatsApp en moins de 10 secondes.
Le coût d’un appel manqué
Une réservation non prise ne se rattrape pas.
Le client qui veut réserver le fait maintenant. S’il ne vous joint pas, il réserve ailleurs en quelques secondes — et vous ne le saurez même jamais.
Les réservations arrivent hors horaires
La moitié des demandes tombent le soir et le week-end, quand personne n’est là pour répondre. Sans IA, elles attendent — ou disparaissent.
Le double-booking coûte cher
Une prise de réservation manuelle et dispersée multiplie les erreurs. Repply vérifie vos disponibilités avant de confirmer.
Essayez par vous-même
Vivez l’expérience de vos clients.
Posez une question au restaurant Bocca Mar et découvrez une conversation Repply en conditions réelles.
Essayer chez Bocca MarCe qu’il faut savoir.
L’IA prend-elle les réservations par téléphone ?
Oui. Repply décroche les appels manqués, échange naturellement avec le client, vérifie les disponibilités puis confirme et enregistre la réservation.
Et si je n’ai pas de logiciel de réservation ?
Repply fonctionne comme votre équipe : il prend la réservation par téléphone ou via vos réseaux, puis la note dans votre cahier physique ou numérique.
L’IA gère-t-elle les réservations Instagram et WhatsApp ?
Oui. Toutes les demandes — appel, DM Instagram, WhatsApp, chat web — arrivent dans une seule interface et sont traitées de la même façon.
Puis-je garder le contrôle sur certaines réservations ?
Oui. Vous fixez les règles (groupes, VIP, créneaux sensibles) et vos équipes peuvent reprendre la main sur n’importe quelle conversation.
Repply répond pendant que votre équipe reste présente en salle.
Moins d’hésitation. Plus de clients en salle.
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